Современное общество погружено в мир коммерции, где реклама занимает ключевую роль в формировании потребностей и предпочтений людей. Влияние рекламы так велико, что оно охватывает все сферы нашей жизни, от бытовых товаров до политических взглядов. Важно понимать, как работает психология рекламы, чтобы сделать более осознанный выбор и иметь возможность управлять своими потребностями, а не быть ими управляемым. Рассмотрим основные механизмы, которыми реклама влияет на выбор потребителя, на примере российского рынка.
1. Влияние рекламы на восприятие потребителей
Важной задачей рекламы является формирование восприятия – своеобразного фильтра, через который потребитель воспринимает окружающий мир, товары и услуги. Реклама может “запрограммировать” нас на определенные ассоциации и впечатления, которые мы в дальнейшем будем связывать с этим товаром или услугой.
Рассмотрим это на примере рекламной кампании интернет-провайдера «Дом.ru». В своей рекламе компания акцентирует внимание на широком выборе услуг и высокой скорости интернета. Это формирует у потребителей ожидания качества и надежности. Реклама утверждает: если вы выбираете нас, вы выбираете высокую скорость и отличное качество. Даже не вдаваясь в технические подробности, потребитель, увидевший такую рекламу, воспринимает «Дом.ru» как компанию, предоставляющую надежный и быстрый интернет. Именно такое впечатление компания и стремилась создать.
2. Рекламные приемы и их влияние на выбор
Реклама использует множество психологических приемов, чтобы воздействовать на выбор потребителей. Одним из самых эффективных является использование ассоциативных связей.
Ассоциации играют важную роль в процессе восприятия и запоминания информации. Они позволяют связать продукт или бренд с определенными образами, эмоциями или идеями, что делает их более запоминающимися и привлекательными для потребителей.
Рассмотрим это на примере рекламы авиакомпании “Аэрофлот”. В своих рекламных кампаниях “Аэрофлот” использует образы свободы, приключений и новых открытий, которые ассоциируются с путешествиями. Это позволяет потенциальным пассажирам ассоциировать авиакомпанию с возможностью увидеть новые места и получить незабываемые впечатления.
3. Роль эмоций в рекламе
Эмоции – это мощный двигатель нашего поведения. Мы часто действуем под влиянием эмоций, даже не осознавая этого. Реклама активно использует этот факт, вызывая в нас различные эмоции – от радости и восторга до гнева и страха.
На примере рекламной кампании МТС можно увидеть, как работает этот механизм. В рекламе используются яркие, позитивные образы, которые вызывают у потребителей эмоции радости и восторга. Это не просто привлекает внимание к рекламе, но и создает положительное эмоциональное отношение к бренду.
4. Социальное влияние
Социальное влияние – это еще один важный механизм, который использует реклама. Мы, как социальные существа, подвержены влиянию общественного мнения. Реклама активно использует это, показывая нам, что товар или услуга пользуется спросом у определенных социальных групп.
Например, в рекламе автомобилей Lada Vesta акцентируется внимание на том, что этот автомобиль выбирают успешные и уверенные в себе люди. Это может повлиять на потребителя, стремящегося к социальному признанию и успеху – он будет склонен отдать предпочтение данной марке автомобиля, руководствуясь стремлением “быть как все”.
5. Реклама и поведенческие факторы
Реклама, будучи повсюду, неизбежно влияет на наше поведение. Рекламные сообщения созданы таким образом, чтобы мотивировать нас к определенным действиям – к посещению магазина, покупке товара, использованию услуги.
Примером может служить реклама сети магазинов “Магнит”. В ней акцент делается на акциях и скидках, которые можно получить, совершая покупки именно в этом магазине. Такой подход не просто информирует потребителей о преимуществах покупки в “Магните”, но и мотивирует их совершить конкретное действие – посетить магазин и совершить покупку.
6. Использование стереотипов в рекламе
Реклама часто применяет стереотипы для создания образов, которые призваны привлечь внимание потребителя. Существующие в обществе устоявшиеся представления об определенных вещах используются для того, чтобы взаимодействовать с потребителем на более глубоком, подсознательном уровне.
Рассмотрим пример с рекламой шампуня Head & Shoulders. В ней создается образ человека с идеально чистыми, здоровыми волосами. Это образ, который у большинства людей ассоциируется с привлекательностью и здоровьем, что, в свою очередь, мотивирует потребителей выбирать продукт этого бренда.
Однако, стоит отметить, что использование стереотипов в рекламе должно быть осознанным и продуманным, чтобы не вызвать негативную реакцию у потребителей.
7. Влияние рекламы на самооценку потребителя
Реклама может оказывать влияние на самооценку потребителя, предлагая образ, который потребитель может стремиться воплотить в реальность.
В рекламе тушь для ресниц Maybelline акцент делается на ярком, выразительном взгляде. Это создает образ женщины, которая уверена в себе, привлекательна и успешна. Женщины, увидевшие эту рекламу, могут стремиться воплотить этот образ в реальности, выбирая именно эту тушь.
8. Использование знаменитостей в рекламе
Использование знаменитостей в рекламе – это еще один распространенный прием. Знаменитости создают сильные ассоциации и вызывают доверие у потребителей.
В рекламе кофе «Nespresso» главную роль играет известный актер Джордж Клуни. Его образ ассоциируется с успехом, стилем и хорошим вкусом. Это влияет на восприятие продукта и мотивирует потребителей выбирать именно «Nespresso».
9. Реклама и влияние на чувство идентичности
Реклама также может влиять на чувство идентичности потребителя. Предлагая определенные товары и услуги, реклама предлагает потребителю способ выразить свою индивидуальность и принадлежность к определенной социальной группе.
В рекламе одежды Zara акцентируется внимание на модных, стильных образах. Это позволяет потребителю видеть себя в образе модного, стильного и уверенного человека. Выбирая Zara, потребитель не просто приобретает новую вещь, он выбирает стиль и образ жизни.
10. Реклама как инструмент воздействия на подсознание
Реклама часто воздействует на нас на подсознательном уровне, используя специальные приемы и техники. Это может проявляться в использовании определенных цветов, форм, звуков, символов, которые вызывают у нас определенные ассоциации и чувства.
В рекламе парфюма Chanel №5 акцентируется внимание на элегантности, стилю и роскоши. Это достигается не только за счет образов и музыки в рекламе, но и благодаря использованию определенного цветового решения, символов и деталей, которые ассоциируются у потребителей с роскошью и элегантностью.
Таким образом, мы можем видеть, как мощным и многообразным инструментом воздействия на потребителя является реклама. Она использует различные психологические приемы и механизмы для того, чтобы формировать наше восприятие товаров и услуг, вызывать определенные эмоции и ассоциации, мотивировать нас к определенным действиям, формировать нашу самооценку и чувство идентичности. И все это влияет на наш выбор. Понимание этих механизмов позволяет нам быть более осознанными потребителями, а рекламодателям – создавать более эффективные рекламные кампании.
