Как измерить успех инфлюенсера: Метрики и показатели.

Инфлюенсер-маркетинг остается в тренде, и все больше брендов прибегают к сотрудничеству с блогерами для продвижения своих продуктов и услуг. Однако по-прежнему для многих организаций остается актуальной проблема оценки эффективности такого сотрудничества. В данной статье мы рассмотрим основные метрики и показатели, которые помогут измерить успех инфлюенсера, и приведем примеры, актуальные для российской аудитории.

Основные метрики успеха инфлюенсера

1. Количество подписчиков (Followers): Одним из самых очевидных показателей успеха является количество подписчиков инфлюенсера. Однако важно помнить, что качество аудитории важнее ее количества. Например, блогер с меньшим количеством подписчиков, но с высокой степенью вовлеченности аудитории, может быть более эффективным для бренда, чем блогер с большим количеством подписчиков, но с низкой активностью подписчиков.
2. Вовлеченность аудитории (Engagement): Эта метрика отражает активность аудитории блогера: количество лайков, комментариев, репостов и просмотров его контента. Высокая степень вовлеченности обычно указывает на то, что аудитория доверяет инфлюенсеру и взаимодействует с его контентом.
3. Просмотры и прослушивания (Views/Plays): Этот показатель относится к количеству людей, которые просмотрели или прослушали контент блогера. Это особенно актуально для блогеров на YouTube и в подкастах.
4. Позитивные отзывы (Positive Reviews): Положительные отзывы и комментарии от аудитории также являются важным показателем успеха. Это позволяет оценить, насколько аудитория ценит и поддерживает контент блогера.

Есть множество сервисов, которые могут помочь в отслеживании метрик успеха инфлюенсеров. Ниже перечислены некоторые из них:

1. Livedune: Это русскоязычный сервис для анализа аккаунтов в Instagram. Он предоставляет данные об аудитории, вовлеченности и эффективности контента.
2. TrendHero: Этот сервис тоже предназначен для анализа аккаунтов в Instagram. Он позволяет анализировать аудиторию, вовлеченность, а также проверять аккаунты на наличие накрутки.
3. Jagajam: Сервис для анализа социальных медиа, включая Instagram, YouTube, Facebook и Twitter. Предоставляет общую статистику, анализ вовлеченности и конкурентный анализ.
4. Instahero: Еще один сервис для анализа Instagram, который предоставляет информацию о демографии аудитории, активности и вовлеченности подписчиков.
5. SmartMetrics: Веб-сервис для аналитики аккаунта Instagram и хештегов. Позволяет отслеживать прирост подписчиков за указанный период, посещения и другие важные метрики.
6. ADinBLOG: Сервис для поиска и анализа блогеров в Instagram с базой в 77 тыс. инфлюенсеров. Ищет по темам, географии, качеству аудитории, числу подписчиков и другим параметрам.
7. Yoloco: Платформа для поиска блогеров, которая покрывает русскоязычный рынок блогеров, включая такие платформы, как YouTube, Instagram и Twitch.
8. trendHERO: Имеет более 60 миллионов профилей и предоставляет подробный анализ каждого из них. В сервисе можно искать блогеров по различным параметрам и проверять их на наличие накрутки.

Каждый из этих сервисов имеет свои особенности и может быть полезен в зависимости от ваших конкретных потребностей. При выборе сервиса стоит учитывать, какой вид аналитики вам нужен, какие социальные платформы вы хотите анализировать, и какой бюджет вы готовы на это потратить.

Как оценивать эффективность инфлюенсера для бренда?

При оценке эффективности сотрудничества с инфлюенсером важно учитывать не только его личные метрики успеха, но и как его действия влияют на ваш бренд. Вот некоторые показатели, на которые стоит обратить внимание

1. Увеличение узнаваемости бренда (Brand Awareness): Можно ли отследить увеличение узнаваемости вашего бренда после начала сотрудничества с инфлюенсером? Это можно сделать, например, посредством опросов или анализа упоминаний вашего бренда в социальных медиа.
2. Увеличение продаж (Sales Increase): Благодаря сотрудничеству с инфлюенсером вы заметили увеличение продаж? Это один из самых важных показателей, который помогает оценить рентабельность инвестиций в инфлюенсер-маркетинг.
3. Повышение трафика на сайт (Website Traffic Increase): Можете ли вы наблюдать рост посещаемости вашего веб-сайта после публикации контента инфлюенсером? Это можно отследить с помощью инструментов веб-аналитики.
4. Увеличение числа подписчиков в социальных сетях (Social Media Follower Increase): Сотрудничество с инфлюенсером помогло вам увеличить количество подписчиков в социальных сетях? Это важный показатель, так как больше подписчиков означает больше потенциальных клиентов.
5. Качество взаимодействия (Quality of Engagement): Не только количество взаимодействий важно, но и их качество. Можете ли вы отследить положительные отзывы, увеличение дискуссий или другие показатели активности, которые свидетельствуют о более глубоком вовлечении аудитории?

Пример успешного взаимодействия бренда и блогера можно увидеть на примере Wylsacom и Apple. Хотя Apple редко работает напрямую с блогерами, обзоры и рекомендации Валентина Петухова (именно так зовут автора канала) на новые продукты компании часто приводят к увеличению интереса русскоязычной аудитории к этому бренду.

Заключение Измерение успеха инфлюенсера – это не просто подсчет числа подписчиков или просмотров. Важно учитывать множество различных метрик, включая вовлеченность аудитории, качество взаимодействия, а также влияние инфлюенсера на ваш бренд. Исключительно важно выбирать для сотрудничества тех блогеров, ценности и аудитория которых соответствуют вашему бренду, и всегда оценивать эффективность такого сотрудничества, основываясь на конкретных и измеримых показателях.